15年7月29日にリリースされたWindows10。
最近、仕事でwindows10にアップグレードしてから
ネットが遅くなったという、
お客さんからの問い合わせをよく受けます。
windows7と8からは無償アップデートできる(※注1)のですが
Windows10にアップグレードしてから
急にインターネットの通信速度が
遅くなるという事象が発生しているようです。
遅くなると言っても体感的に明らかに
わかるレベルで速度が低下するようです。
その原因の一つに
ウィルスバスターを入れているPCを
Windows10にアップグレードすると
インターネットの通信速度の速度低下が
発生する可能性があるみたいです。
速度低下を起こしているPCで
タスクマネージャーを開いてみると
CPUの使用率が100％になったままの状態が
続いているのが特徴で、ウィルスバスターを
停止するとCPU使用率が下がり正常な状態になった場合は、
ウィルスバスターが悪さをしているのがほぼ確定します。
速度低下を起こしているPCを回復するには
アップグレードしたwindows10で
ウィルスバスターをアンインストールするか、
それでも速度が回復しないときは
windows10からダウングレードして
元のバージョンに戻し、
ウィルスバスターをアンインストールした状態で
再度、windows10のアップグレードを試してみると
良いでしょう。
ウィルスバスターをインスト―ルしている方は、
まず、windows10にアップグレードする前に
ウィルスバスターを最新バージョンにするか
ウィルスバスターをアンインストールした状態で
windows10へアップグレードをすることをおすすめします。
ウィルスバスターの最新バージョンに関しては
●トレンドマイクロ「Windows 10 への対応状況について」
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1110694.aspx?cm_sp=Sup-_-vb_topTi8-_-faq_2
を参考にしていただければと思います。
他のセキュリティソフト、カスペルスキーも
windows10にアップグレードする前に
セキュリティーソフトの最新バージョンに
アップグレードしてくださいと言っているので
他の他のセキュリティソフトも
もしかしたら、同様の手順を取った方が
良いのかもしれないです。
(※注1)
windows10にアップグレードするには
windows7はSP1、windows8は、8.1にバージョンを
上げておく必要があります。
無償アップグレード期間は、
2016年7月28日まで(予定)
